trygghet i varje uppdrag
Bakom rena och välkomnande trapphus står människorna, metoderna och tryggheten. Här kan du läsa mer om vad som gör vårt arbete hållbart – för dig som kund, för vår personal och för miljön.
Kvalitet och miljö
Vi eftersträvar långvariga kundförhållanden och att ställa vår kund i fokus. Det förutsätter att vi håller en sådan kvalitet på våra tjänster som kunden eftersöker. Vi skall eftersträva att hela tiden vara ett steg före samt att följa upp resultatet med lyhördhet och gärna i samråd med kund.
Samtliga medarbetare skall vara väl förtrogna med vår kvalitetspolicy som är en självklarhet i vår strävan mot uppsatta kvalitetsmål.
Utbildning och personalutveckling är ett naturligt led i företagets ambition att förbättra varje enskilds arbete, och att främja personlig utveckling samt eget ansvar. Alla medarbetare ansvarar för att rapportera kundsynpunkter och förbättringsförslag för att utveckla verksamheten i positiv riktning.
Alla medarbetare är medvetna om sitt personliga ansvar för att rätt kvalitet uppnås. Vi utgår ifrån att allt skall göras rätt från början och att fel som uppstår inte upprepas igen. Alla medarbetare vidtar nödvändiga åtgärder då man upptäcker felaktigheter på levererad tjänst. Utöver de veckokontroller som utförs av arbetsledaren på området, utför vi även interna besiktningar (med ansvariga som inte arbetar på området), där vi kontrollerar alla trapphus i sin helhet.
Eventuella städmissar rättas till och eventuella anmärkningar/problem rapporteras till er. Information om vilka dagar vi städar kommer att sättas upp i varje trapphus. Vår personal antecknar varje dag eventuella fel, problem, trasiga lampor m.m. Rapporten sammanställs och mailas till de av er utsedda kontaktpersoner 1 ggr/vecka. (OBS!! eventuella akuta problem/fel rapporteras direkt). All vår personal bär företagets kläder och företagets id kort. Alla våra arbetsledare talar och förstår svenska.
Alla våra anställda har genomgått flera städutbildningar och har flera års erfarenhet inom städbranschen. Många av dem har arbetat inom företaget i många år.
lokalvård
Lokalvården är en betydande faktor i det allmänna miljöarbetet. Miljö är en viktig del i vår verksamhet och vi försöker förbättra oss hela tiden genom att följa vår miljöpolicy. Vi använder oss endast av miljömärkta produkter, material och redskap som är möjliga att återanvända, fylla på, tvättas eller returnera till våra leverantörer. Vi sopsorterar på våra olika arbetsplatser och strävar efter att hela tiden uppdatera och utbilda oss inom miljöfrågor för att kunna tillgodose miljön och våra kunder på bästa sätt.
Vårt städsystem med ”städklara moppar” innebär att mopparna fuktas med vatten från sprayflaska vid användning. För transport av material och personal inom flera bostadsområden använder vi oss av elbilar. Vi påverkar våra kunder att endast använda förbrukningsmaterial som uppfyller miljökrav samt att sopsortera samt försöker att välja teknisk utrustning med de bästa miljöegenskaperna. Dessutom strävar vi efter att minska verksamhetens miljöpåverkan i stort – varje dag!
Kundservice
Är ni intresserade av våra städtjänster och vill veta mer? Kontakta oss så tar vi fram ett skräddarsytt förslag baserat på era behov.